Trocas e Devoluções

Arrependimento (compra online): você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com reembolso integral. Por se tratar de cosméticos, o produto precisa estar sem uso, com lacre intacto e na embalagem original.

Produto com defeito, avaria no transporte ou pedido errado: você tem até 30 dias após o recebimento para reclamar. A gente troca ou devolve o valor, com o frete de devolução por nossa conta.

Como solicitar: envie um e-mail para [email protected] (ou chame no Instagram @extensionista.shop) com o número do pedido, o item e, se for o caso, fotos do problema. Respondemos em até 1 dia útil com as instruções de postagem.

Reembolso: feito pelo mesmo meio de pagamento da compra (estorno no cartão ou devolução via PIX) após o recebimento e conferência do produto.